HOUSE KEEPING GLOSARIUM

GLOSARIUM	DESCRIPTION
EA (expected arrival)	TAMU YANG DIPERKIRAKAN AKAN CHECK IN DI HOTEL PADA HARI TERSEBUT
ED (expected depparture)	TAMU YANG DIPERKIRAKAN AKAN CHECK OUT DI HOTEL PADA HARI TERSEBUT
OC (occupaid clean)	KAMAR YANG ADA TAMUNYA ( Masih in house ) ATAU ISI DAN DALAM KEADAAN BERSIH ( SUDAH DI BERSIHKAN )
OD (occupaid dirty)	KAMAR YANG ADA TAMUNYA ( Masih in house ) ATAU ISI DAN DALAM KEADAAN KOTOR( BELUM DI BERSIHKAN )
VD (vacant dirty)	KAMAR YANG KOSONG TIDAK ADA TAMUNYA DAN DALAM KEADAAN KOTOR
VC (vacant clean)	KAMAR YANG KOSONG TIDAK ADA TAMUNYA DAN DALAM KEADAAN BERSIH
OOO (out of order)	KAMAR YANG KOSONG TIDAK ADA TAMUNYA DAN DALAM KEADAAN RUSAK
VIP (very important person)	TAMU YANG DIANGGAP PENTING
RFS (refuse service)	KAMAR YANG ADA TAMUNYA TAPI MENOLAK UNTUK DI BERSIHKAN KAMARNYA
DND (do not distrub)	KAMAR YANG DIISI TAMU, TAPI DALAM KEADAAN TIDAK MAU DIGANGGU
NO SHOW	TAMU YANG SEHARUSNYA DATANG PADA TANGGAL YG DI TENTUKAN TAPI PADA TANGGAL TERSEBUT KAMAR TIDAK DI TEMPATI
ONL (occupaid no lugagge)	KAMAR YANG ADA TAMUNYA, TAPI DI DALAM KAMAR TIDAK ADA BARANG MILIK TAMU TERSEBUT
DOUBLE LOCK	KAMAR YANG DI KUNCI GANDA OLEH TAMU
SO (sleep out)	TAMU YANG SUDAH PESAN KAMAR DI HOTEL TAPI KAMAR TIDAK DIGUNAKAN ( HANYA ADA BARANG MILIK TAMU )
FIT (free individual treveller)	TAMU YANG MELAKUKAN PEMESANAN KAMAR SECARA LANGSUNG TANPA MENGGUNAKAN PIHAK KETIGA
CASH BASIS	PEMBAYARAN OUTLET SECARA LANGSUNG
PA (payment account)	PEMBAYARAN OUTLET SECARA LANGSUNG DAN TIDAK DITANGGUNG PIHAK KETIGA
RBF (room breakfast)	KAMAR BERIKUT DENGAN SARAPAN
RO (room only)	KAMAR TANPA DENGAN SARAPAN
EB ( EXTRA BED )	BED TAMBAHAN DI KAMAR
BED DOWN	BED YANG DITURUNKAN DILANTAI
PMR (please make up room)	KAMAR YANG MEMINTA UNTUK DIBERSIHKAN
HU (house use)	KAMAR YANG DIISI DARI PIHAK MANAJEMEN HOTEL
TURNING MATRASS	PROSESS PEMUTARAN MATRASS AGAR KUALITAS BED TERJAGA
WELLCOME LETTER	SURAT UCAPAN SELAMAT DATANG
WELLCOME FRUIT	BUAH UNTUK UCAPAN SELAMAT DATANG
WELLCOME CAKE	ROTI UNTUK UCAPAN SELAMAT DATANG
L&F (lost and found)	BARANG PENEMUAN DI HOTEL
LOAN ITEM	BARANG YANG BISA DIPINJAM OLEH TAMU
LUGAGE DOWN	PENURUNAN BARANG TAMU
INCOGNITO	TAMU YANG CHECK IN DAN IDENTITAS TAMU TIDAK MAU DIKETAHUI PIHAK LAIN
COMPLIMENT	SEMUA DITANGGUNG OLEH MANAJEMEN
CORPORATE	PERJANJIAN DENGAN INSTANSI ATAU PERUSAHAAN LAIN
DAY USE	TAMU YANG CHECK IN DAN CHECK OUT PADA HARI YANG SAMA
CAR ( CHECK OUT AFTER RUNNING )	TAMU YANG BELUM WAKTUNYA CHECK OUT TAPI SUDAH MEMUTUSKAN UNTUK CHECK OUT ( DI SYSTEM MASIH DI BUAT OC )
EARLY CI	TAMU YANG CHECK IN AWAL
EARLY CO	TAMU YANG CHECK OUT AWAL